Terms of service

Termeni și Condiții – DriveVital SRL

Emitent: DriveVital SRL
Număr Registrul Comerțului: J2024039931007
Cod Unic de Identificare Fiscală (CUI): 50859538
Site: www.drivevital.ro

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.drivevital.ro și relația contractuală dintre DriveVital SRL („magazinul”, „noi”) și orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă sau utilizează serviciile oferite.

Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, acceptați integral termenii prezentați mai jos.

1. Acceptarea condițiilor

Utilizarea site-ului presupune acceptarea automată a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi. DriveVital SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment, cu afișarea noii versiuni pe site.

2. Informații despre produse

DriveVital SRL comercializează piese auto (originale, aftermarket, recondiționate) și alte produse conexe. Facem eforturi pentru a descrie produsele cât mai precis, însă pot exista diferențe tehnice minore între imagine și produsul real.

Compatibilitatea pieselor cu anumite modele de vehicule se bazează pe informațiile furnizate de producători. Este responsabilitatea clientului să verifice compatibilitatea înainte de montaj.

3. Plasarea și procesarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că:

  • aveți vârsta legală pentru a contracta;

  • datele furnizate sunt reale și corecte;

  • comanda reprezintă intenția clară de achiziție.

DriveVital SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri excepționale, precum: lipsa stocului, date incomplete, suspiciuni de fraudă, comportament abuziv.

4. Prețuri, facturare și plată

Prețurile afișate includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Metodele de plată disponibile sunt indicate pe site și pot include:

  • plata online cu cardul;

  • transfer bancar;

  • ramburs (dacă este disponibil).

Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă validă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate sunt facturate la prețul afișat în momentul achiziției.

5. Livrare

Livrarea se face prin servicii de curierat rapid, termenul mediu fiind de 1–3 zile lucrătoare.

Timpul de livrare poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;

  • condițiile de trafic;

  • perioadele aglomerate.

DriveVital SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

6. Dreptul de retragere și returnări (14 zile)

Dreptul de retragere se aplică conform Politicii de Retur disponibile pe site și în conformitate cu OUG 34/2014.

Consumatorul poate returna produsele în 14 zile fără penalități, cu excepțiile prevăzute de lege (produse personalizate, fluide desigilate, piese montate etc.).

Pentru detalii complete, consultați pagina dedicată Politicii de Retur.

7. Garanția produselor și neconformități

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației române și europene.

Consumatorul are dreptul la:

  • repararea produsului;

  • înlocuire;

  • restituirea contravalorii, în condițiile legii.

Pentru notificarea unei neconformități, clientul trebuie să trimită fotografii și detalii relevante. Termenele și procedura completă sunt disponibile în secțiunea „Garanție și Neconformități”.

8. Limitarea răspunderii

DriveVital SRL nu răspunde pentru:

  • utilizarea incorectă a produselor;

  • montaj neautorizat;

  • daune rezultate din intervenții improprii asupra produselor;

  • pierderi economice cauzate de incompatibilitatea pieselor montate fără verificare prealabilă.

Montajul pieselor auto trebuie efectuat exclusiv în service-uri autorizate.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
DriveVital SRL colectează și utilizează datele clienților doar pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • comunicări legate de comenzi;

  • servicii post-vânzare.

Nu vindem și nu transferăm datele clienților către terți fără temei legal.

Politica completă de confidențialitate este disponibilă în secțiunea „Privacy Policy”.

10. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri tehnice, structura magazinului) este proprietatea DriveVital SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea sau distribuirea neautorizată este interzisă.

11. Litigii și soluționare

Neînțelegerile vor fi soluționate prioritar pe cale amiabilă.

În lipsa unei soluții:

12. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare privind Termenii și Condițiile:

DriveVital SRL
Email: contact@drivevital.ro
Site: www.drivevital.ro
CUI: 50859538
J2024039931007

Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare.